Artikel.news, Parepare - Perusahaan Umum Daerah Air Minum (PAM) Tirta Karajae Kota Parepare menggandeng Bank Tabungan Negara (BTN) untuk memudahkan pelayanan pembayaran tagihan air pelanggan secara online. 

Direktur PAM Tirta Karajae, Andi Firdaus Djollong mengatakan, hingga 2022 lalu PAM Tirta Karajae mencatat dari 23.601 pelanggan persentase pembayaran rekening air yang melakukan sistem transaksi digital atau online mencapai 70 persen. 

"Lewat sistem online ada peningkatan signifikan pembayaran sejak pandemi hingga akhir tahun 2022. Sudah mencapai 70 persen pelanggan yang menggunakan aplikasi e walet dan e commerce," ungkap AFJ, akronim Andi Firdaus Djollong.

Mantan Pimpinan DPRD Parepare itu mengemukakan, kesepakatan dengan Bank BTN diharapkan dapat menjangkau dan memberikan kemudahan nasabah Bank BTN dengan menggunakan Mobile Banking untuk pembayaran rekening air. 

“Kerja sama ini merupakan salah satu wujud nyata pelayanan prima untuk pelanggan PAM Tirta Karajae, serta membuka akses digital untuk transaksi online seluas-luasnya baik nasabah maupun masyarakat umum,” kata Andi Firdaus. 

Selain Bank BTN, PAM Tirta Karajae juga akan terus memperluas kerja sama dengan perbankan lain dan jasa keuangan dengan program kemitraan bisnis salah satunya Payment Point Online Banking (PPOB).

"Nantinya PAM Tirta Karajae akan terus menjalin kerja sama dengan sejumlah bank dan pihak jasa keuangan lain dalam pembayaran tagihan rekening bagi pelanggan PAM Tirta Karajae ini," terang Andi Firdaus.

Ketua BPH Universitas Muhammadiyah Parepare ini menambahkan, penerapan digitalisasi pelayanan di perusahaan pelat merah daerah ink bukan hanya meningkatkan efisiensi tetapi juga meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. 

Secara umum, kata AFJ, proses digitalisasi terus ditingkatkan sesuai arahan Wali Kota Parepare, Dr HM Taufan Pawe untuk menerapkan tranformasi sistem digitalisasi. 

"Arahan Wali Kota untuk melakukan literasi digital ke masyarakat, salah satunya bagaimana pelanggan dapat menikmati kemudahan dalam bertransaksi online pembayaran rekening airnya," tandas mantan Ketua DPD PAN Parepare ini.